Valutazione del Rischio Stress Lavoro Correlato

Che cos'è lo Stress:

Nel linguaggio comune spesso utilizziamo il termine “stress” con una accezione negativa. Da un punto di vista tecnico invece il termine stress dovrebbe essere collocato in una dimensione neutra, perché indica semplicemente la risposta di un organismo dinanzi ad una fonte di pressione.

In questa accezione lo stress non è altro che la condizione risultante dall’insieme delle alterazioni psico-biologiche che un organismo pone in essere quando si trova di fronte ad un cambiamento ed alla necessità di adattarsi allo stesso.

L’aspetto problematico può emergere quando le richieste di adattamento sono massive, continue e protratte nel tempo; questa condizione può portare ad una sorta di esaurimento delle risorse psicofisiche e ad un aumento della vulnerabilità personale.

… When you can measure what you are speaking about, and express it in numbers, you know something about it …

Lord Kelvin

Perchè l'Azienda deve valutare il rischio Stress Lavoro-Correlato?

In Italia, la valutazione del rischio SLC (Stress Lavoro-Correlato) è un obbligo inderogabile per tutti i datori di lavoro, sancito dall'Articolo 28 del D.Lgs. 81/08.

Un ambiente di lavoro migliore può ridurre i tassi di assenteismo, gli infortuni, i conflitti interpersonali e promuovere maggiore efficienza, concentrazione e motivazione con un impatto positivo sulla qualità del lavoro.

Un'organizzazione attenta al benessere psico-sociale attrae e trattiene i migliori talenti, riducendo i costi legati ad un alto turnover del personale.

Come si articola la valutazione

Valutazione Preliminare

La valutazione parte dalle variabili previste dal modello INAIL per lo Stress Lavoro-Correlato, che vengono integrate con dimensioni provenienti da altri modelli di valutazione e selezionate in funzione delle caratteristiche della specifica organizzazione.
L'obiettivo è mantenere la compatibilità con il modello INAIL, evitando però una valutazione standardizzata e indistinta. In relazione al settore, ai processi di lavoro e alle caratteristiche dell'organizzazione, possono essere approfonditi aspetti specifici quali technostress, burnout, sovraesposizione relazionale e altre dimensioni ritenute rilevanti.
Il risultato è una valutazione costruita sulla realtà organizzativa concreta, mantenendo una base metodologica riconoscibile e confrontabile.

Valutazione Approfondita

Quando la valutazione preliminare evidenzia elementi che richiedono un ulteriore approfondimento, il processo coinvolge direttamente i lavoratori attraverso questionari, focus group e strumenti partecipativi.
Accanto ai questionari, MyMindLab ha sviluppato un gioco di carte costruito a partire dalle dimensioni dei Management Standards.
Lo strumento può essere personalizzato in relazione alla specifica realtà aziendale e consente di rendere il focus group più interattivo e creativo, senza perdere la possibilità di organizzare e leggere i risultati secondo dimensioni coerenti con quelle utilizzate nella rilevazione quantitativa.

Percorsi di Mitigazione

Quando vengono individuate situazioni di rischio o specifiche criticità organizzative, i risultati della valutazione possono orientare la progettazione di interventi correttivi e preventivi, finalizzati a eliminare, ridurre o gestire le fonti di stress lavoro-correlato individuate.
Gli interventi vengono proposti e progettati in relazione alle caratteristiche dell'organizzazione e alle criticità emerse nel percorso di valutazione.

La nostra esperienza

Una valutazione dello Stress Lavoro-Correlato, per essere realmente efficace, deve essere innanzitutto utile, sostenibile e coerente con la realtà dell'organizzazione. Non dovrebbe tradursi in un ulteriore adempimento burocratico né in un'attività separata dalla vita quotidiana dell'azienda.
Ogni organizzazione è diversa: per dimensione, struttura e complessità, cultura organizzativa, attività svolte, mercati di riferimento, modalità di lavoro e livello di innovazione tecnologica. Per questo riteniamo che anche la valutazione SLC debba essere adattata al contesto, mantenendo una solida base metodologica ma introducendo strumenti e dimensioni coerenti con le caratteristiche specifiche dell'organizzazione.

Il nostro approccio parte dalle metodologie riconosciute per la valutazione del rischio SLC e le integra, quando necessario, con ulteriori dimensioni di analisi e con strumenti costruiti o adattati alla specifica realtà aziendale. In questo modo la valutazione non si limita a produrre un dato, ma può diventare un'occasione per comprendere meglio il funzionamento dell'organizzazione, dare voce alle persone e individuare possibili aree di intervento.

Anche il modo in cui si conduce la valutazione è per noi parte del processo. Imparare facendo, mantenere la curiosità, favorire il dialogo e utilizzare modalità partecipative sono principi che guidano il nostro lavoro. Anche quando si affrontano temi complessi come lo stress lavoro-correlato, crediamo sia possibile costruire occasioni di confronto che siano rigorose sul piano metodologico e, allo stesso tempo, coinvolgenti per le persone.
L'obiettivo è quindi costruire una valutazione personalizzata ma non arbitraria, partecipativa ma non priva di metodo, rigorosa ma concretamente utilizzabile dall'organizzazione..